先举个例子，要说我们平时上网最不可或缺的两种软件是什么?一个是浏览器，没有浏览器，你没法浏览网页几乎什么也做不了。另外一个应该是im即时通讯软件。上网和他人沟通交流全靠聊天软件。可以说，没有这两样东西，你的电脑估计也只能玩玩单机游戏，看看从光碟U盘拷贝过来的电影电视剧。就如同你生活中所必须的水电，缺一不可。即时通讯软件改变了传统的沟通方式，融入到了你的工作，学习，娱乐和生活的各个方面。做为即时通讯的两家大腕级别的垄断者，msn和qq，一个是即时通讯的鼻祖，一个是后来居上在中国占有绝对市场的领袖。两者的现状可谓大相径庭，msn虽在国外市场垄断地位依旧，但在中国品牌虽响，但用户数量却始终没有质的飞跃。反观qq，以比msn更娱乐化，更开放自由的姿态，牢牢抓住了中国网民的心，拥有上亿用户，几乎人手一个qq号的现象相信在互联网界也是前无古人，后无来者。QQ和msn走着两种不同的品牌建设道路，msn在用户数量无法和qq抗衡的情况下，却依然保持着一定数量的稳固用户群这其中的道理值得我们去思考。
可以说，相比qq，msn的毛病很多，掉线问题至今存在，之前的两次海底电缆故障事件也给msn带来了不少负面影响。娱乐性不强，功能单一不灵活，版本升级过于麻烦升级后功能上却没有实质性的改善和推陈出新。这些都是msn需要面对的问题，相比较，qq比它做的好的多，甚至像商务通，新浪uc，这些二线即时通讯软件都比msn做的好。但是msn撼不动qq的地位，却仍然有一群忠实的拥趸不至于在和其他即时通讯软件竞争时掉队。这是为什么?应该与msn的品牌营销和定位有关吧，msn并没有走平民路线，而是将用户定位在高端商务人士和白领上，可以说走的是“小资”情调，依靠品牌号召力搞特点用户群体的垄断，msn在中国可以说追求的不是品牌最高认知度和最大数量的用户群体，追求的而是最大程度的有效用户群体，对目标用户群体展现持久相称的品牌气质，让用户将使用msn作为特定群体网络生活的标志，从而产生用户长久的忠诚度。因而，不管msn乌龙事件频发，网民认可度渐低，msn定位的那部分用户群依然很稳固。
从msn的案例中也可以看出，网站品牌的建设同样重要。站长网扬扬认为如今的互联网是细分市场占主导的互联网，大的行业已经逐渐饱和竞争激烈，细分市场越来越受到重视。与以往相比较而言，草根站长的机会更多的集中在细分市场，在细分市场中抓住用户的需求是十分重要的。而用户精准定位则是把握细分市场的关键，不求用户数量的巨大化，只求精确定位用户群体，抓牢用户的需求，将用户的忠诚度控制在自己的手上。就像星巴克，他所定位的就是白领小资，中高端顾客，虽说没有大量的用户基础，但是星巴克做的就是品牌，就是垄断，将中高端用户控制在自己手上，别人想要进入是很难的。站长也是如此，不管你做的是行业站还是地方站，一定要将用户定位最细最精确化，你抓住了高端用户，你可以通过高质量的服务产品赚取高价弥补用户数量的缺陷，如果你抓住了低端用户，你可以用实用廉价的服务和产品抓到大量的用户，弥补低利润造成的不足。总之，用户精准定位比数量更重要，同时，品牌建设的同时做好网站的实质内容，做好服务和产品，内外结合。
