众所周知,网站优化过程中,我们要不断的分析网站用户需求,通过不断的微调去为网站增加相关的模块或者减少不能满足用户需求的版面,笔者认为一个网站从上线之初就要时时刻刻考虑到我们用户新的需求点,无论是文章更新还是首页布局一切以提升用户粘度为用户服务的理念去提升网站的权重,下面笔者主要和大家分析下,那些细节要点可以间接提升优化过程中的用户粘度和用户体验,好,咱们闲话短续进入今天主题。
第一,通过客户的案例活动丰富网站内容增加信任度。笔者发现搜索蓝田汤峪温泉的用户无一例外都是为了了解汤峪,说白了就是为了了解来自汤峪大山之间自然的温泉泡汤体验,希望了解一下游客在这块的泡汤场景了解一下当地真实的泡汤环境和饮食住宿方面的问题。所以,在这块,尤其是首页布置方面,我们就要通过这样真实的场景为用户营造一个身临其境的感觉,首先在视觉上给用户以强大的视觉冲击力,让用户有一种迫切希望了解真实情况的意念,这样才能激发用户咨询相关服务的意识,只要我们在网页之中添加相关的客户服务模块或者醒目的联系方式,我相信客户是非常愿意咨询和了解详情的,抓住客户的刚性需求和客户最迫切的心理,我们就能通过网站的细节调整去实现这些留住客户的策略,即使最终客户没有选择我们,但是它通过网站的种种细节在不断的浏览和访问我们网站的页面,停留时间和打开网页的数量都是可以间接提升网站权重的,在众多seoer还在拼内容、拼外链的时候我们应该另辟蹊径避其所短,扬我所长,发挥每一个网页设计细节上的要点,这样无疑网站对于客户的信任度是不断提升的。
第二,对于网站重要的内容进行分块排序。我们知道网站重要性模块的布置策略是非常重要的,在网站运维优化过程中是很关键的一个点,因为它可以快速提升关键词的排名,原因何在呢?其实很简单,因为重要性模块化的布置可以解决核心用户体验问题。笔者在这里以超市举例子,如果一个超市的老板不分青红皂白把所有商品都进行无规则的放置,试想客户进入之后选择自己需要的物品过程中是不是要耗费非常多的时间,这个过程其实就是浪费客户时间影响用户体验的过程。一般我们最常看到的做法是把用户经常使用的物品尤其是消耗品放在显眼的位置,比如油盐酱醋这些都放在进门第一眼都可以找到的地方,而一些非消耗品比如脸盆、牙刷等都放在靠后的位置。同理,网站也是一个道理,在这里笔者要提醒大家的是,模块化的排序要遵循一下核心原则,首先,用户需求多的产品或者新闻显示在最显眼的位置。其次,最新的内容放置在比较醒目的位置。网站比实体店优越的原因在于可以通过功能模块把最新的产品立刻呈现在客户的眼前。
第三,满足用户的不同层次需求。这一点非常容易理解,不同层次的需求也就是关联需求。举例说明你去超市购买香烟的同时顺便看到了货架的矿泉水,就信手拈来了。网站也是一个道理,用户在阅读关于旅游方面资讯的同时,看到了住宿和饮食方面的新闻是不是关联性的需求呢?这是肯定的,因为无论任何一个人去一个地方旅游或者出差,不仅仅想到的是旅游出差本身的目的,还有一个细节就是衣食住行,用户大后方这些细节问题,我们完全可以通过关联性的需求点提升用户访问体验,次级需求做的好网站的整体体验就提升了,做的不好网站的用户体验势必会大打折扣。那层级需求究竟如何去实现呢?我们要分析用户的核心需求,围绕核心需求进行展开,一切能够为核心需求进行服务或者铺垫的隐形需求都可以作为附属的层级需求进行挖掘和体现出来,每一个行业不同当然层级需求也是大相径庭的,但是方法是一致的,比如机械行业,客户需要购买一个电钻,层级需求是什么呢?电钻的使用方式是什么?电钻的保养方法是什么?这些都是核心需求下的附属物,当然还有更多细节,需要站长站在用户和行业的角度去分析和思索。
最后,笔者总结一下,当下网站优化已经从内容和外链的时代转化为用户体验的时代了,用户体验不仅仅是内容的问题,很多时候牵扯到网站设计时候的种种细节问题,我们的布局,设计细节无一不体现着站在独具匠心的用户体验服务理念,作为个人站长,不断挖掘用户的相关行为,通过调整网站细节去做好用户体验,才能真正提升用户粘度和网站权重。