百度公司透过其百度新闻官方微博回应说：“百度新闻近期正在进行算法升级和较大规模改版，旨在进一步提升用户体验。产品的相关功能也正在进一步优化，在这个过程中，可能对一些用户的使用习惯造成不便，敬请谅解！”
从上周末开始，百度的众多用户发现，百度新闻搜索引擎出现失灵现象，原本能用各种关键词搜索到的大量稿件，如今踪迹难寻，一些本已更新至近日的关键词搜索结果只列出一年前，甚至两三年前的搜索结果，一些记者发现用名字搜索的结果甚至显示为0；同时，百度新闻原本列出的新闻链接条数提醒也不再显示。
记者了解到，百度新闻引擎上述变化已对一些行业人士工作带来不便。对于百度这一解释，一些用户并不满意，“既然是升级调整，事前对相关功能失灵现象应有充分预期，百度为什么不提前公告说明？”一位用户的疑问颇具代表性。http://www.yixiin.com/news/
此间有人士评价说，搜索引擎承担着为用户在海量信息中甄选目标信息的重要作用，一旦出现问题，影响巨大。此事也暴露一些互联网公司服务意识亟待提高。
值得注意的是，百度当日回应并未涉及其新闻搜索引擎何时能完成升级改版恢复正常。一些此前习惯使用百度新闻的用户表示，已转用搜搜、搜狗等其他搜索引擎。