针对内容建设具体有两种,一是发布信息,二是互动交流。企业微博须从这两个方面重点考虑。
对于信息发布,不仅要考虑内容,而且要考虑发布频率。http://www.yixiin.com/sell/ 内容以体现企业动态为主,如果只是单纯地重复是不会引起观看者注意,须增加一些知识性和趣味性,并适当的加入图片和视频,在对于观看者来说,吸引力较高的是图片和视频,他们对企业所发布的信息感兴趣,才有可能成为跟随者,才愿意收听该企业的微博,才愿意转载。发布频率要适当,如果发布频率太低,跟随者会对企业微博渐渐失去兴趣,也会认为企业没有活力,如果发布频率太高,每天无数条的信息,会让跟随者觉得厌烦。发布频率是否恰当可以通过跟随者的评论来感知,许多微博下没有任何评论,表明内容不吸引人或是发布频率过高,跟随者置之不理。
对于互动交流,即是跟随者的反馈,没有这些反馈信息推广是失败的。有些企业微博在互动方面做得非常成功,一句温馨的提醒,“大风降温了,注意保暖”,“气候干燥,多喝水”等等,有的还有针对流感的预防和处理措施,这此看似平常的话语,却将企业的人文关怀充分显示,跟随者会感觉到关心和爱护,企业微博要把企业做得有血有肉,充满人情味。对于跟随者好的建议与意见一定要诚恳回复,表明企业集思广益的态度,对于跟随者的批评更要认真回复,http://www.yixiin.com/quote/ 做出合理解释,提出解决方案,因为批评的负面影响非常大,如果是直接针对产品,负面消息传播速度远超过正面消息。