为了让咱们的读者能更全部体系的了解用户体验的描绘，我将在本书中着重5种用户的根底体会。
首先是感官体会。这是出现给用户视听上的体会，着重的用户运用商品的舒适性。关于感官体会的疑问，我将叙述许多有意思的发现，比方：在没有任何规则的情况下，为啥咱们的网页都会运用几种惯例的标准；为啥咱们的网页的页面规划都有规则能够探究；为啥咱们的颜色不是越花哨越好。http://www.yixiin.com/spread/
第二个根底体会是交互体会，这是出现给用户操作上的体会，着重易用和可用性。这里的交互不只包含咱们惯例的人机交互，也包含如今的人人交互。关于交互的体会，我会对这样一些疑问提出咱们的研讨：注册是先简后易仍是一次性注册就搜集用户数据；表单的提交怎么描绘最能招引用户；定见反应的交互流程终究该怎么描绘……
第三个根底体会是情感体会，这是倾向于出现给用户心理上的体会，着重商品的友爱度疑问。《新华字典》对“友爱”一词的根本解说有三：1.友谊。2.接近友善。3.指兄弟。
如此计算，互联网的用户体验要到达友爱的境地得做到如下作业：一是和用户树立友谊，最佳是一见如故，或者是过目不忘；二是接近友善，在中国都讲礼尚往来。用季羡林摘抄香港《公平报》上的话来说即是：富者有礼高质，贫者有礼免辱，父子有礼慈孝，兄弟有礼友善，夫妻有礼情长，兄弟有礼义笃，社会有礼吉祥。三是结尾要真实地让咱们变成兄弟。当你的用户是你的兄弟的时分，即是两边都：“有事儿你说话”的时分。
在这个有些中，我还将举例叙述用户体验种前端用户友爱、开发者友爱和机器友爱的含义。
关于第四个根底体会——阅读体会，从某种含义上说有点和第一个根底体会——感官体会附近，可是并不完全相同。我将着重的是怎么让页面上的东西更具有招引力。
其实用户的第五个根底体会——信赖体会应该是放在第一章就叙述的。任何商品，信赖才是根底。马斯洛的需求层次论也是将安全需求放在第二层的。关于互联网来说，要让用户真实信赖，是需求打破许多心理障碍的。我之所以将这一章放在最终讲，也是要通知用户，互联网让用户信赖应该是最高方针之一，当然也是前面几种根底体会的成果。
虽然这本书体系地论述了用户体验的描绘，但我有必要阐明的是，用户体验的描绘作业是一个个性化，不具备仿制性的作业。咱们不相同的商品，面临不相同的人群，咱们相同的用户体验描绘，面临同一自己不相同的心境，都会有不相同的作用。http://www.yixiin.com/news/
要真实做好用户体验的描绘，除了把握书本中讲到的根底关键和窍门外，怎么拿捏用户不相同时段的需求，也是咱们有必要考虑的进程，当然这也是一个游刃有余的进程——就如乔布斯如今就能精确地拿捏用户需求啥商品相同。
