经济日报-中国经济网北京12月19日讯 近日，ofo用户排队堵门退款引发坊间热议，而押金为1500元的共享汽车TOGO途歌也遭遇了这一问题。12月10日，多名用户到途歌公司当面讨要押金。
12月18日，TOGO途歌在微信公众号发布《关于TOGO途歌退押金提醒》。http://www.yixiin.com/news/ 该声明称，公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，审核完毕可依照顺序进行退款。现场工作人员则表示，通过现场登记退押金的方式，一天只能退15人。目前，登记退押金的日期已经越过春节排到了2019年2月15日。
据经济日报-中国经济网记者了解，国内汽车共享出行平台TOGO途歌于2015 年 7 月成立，9月 APP在应用市场正式上线，在北京、上海、广州、深圳、成都和西安落地运营，拥有奔驰 Smart、宝马 MINI、宝马1系、奥迪A3、JEEP 自由侠、雪铁龙 C3、标致 2008 等多款车型。
图为TOGO途歌微信公众号发布的《关于TOGO途歌退押金提醒》。
TOGO途歌在声明中表示，近期涉及TOGO途歌押金退还用户，可以登录TOGO APP可申请押金提现，公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，核实完毕后可依照顺序进行退款。
声明指出，如用户账户存在异常、欠费及违章末处理等情况则会待处理状态，用户可以根据App业务提示先行进行违章处理，欠费结算等业务后，也均可进入退款流程。如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。已提交押金退还流程的用户请耐心等待，途歌会及时更新App系统状态告知退还进度，尽快优化押金退还周期。
据北京青年报报道，在途歌12月17日的媒体回应中，“途歌退押金的时间是20+7个工作日”。另据界面报道，现场工作人员称，现在是先登记手机号，如果没有产生违章费用，将会按登记顺序退押金，通过现场登记退押金的方式，一天只能退15人。目前，登记退押金的日期已经越过春节排到了2019年2月15日。http://www.yixiin.com/ad/