美国有线电视新闻网（CNN）2月16日报道称，BBVA银行虽然道歉但否认其歧视中国客户，并表示账户冻结是为了配合西班牙反洗钱法的指令。
“过去几天http://www.yixiin.com/spread/，我们冻结了一些客户的银行账户，对此造成的不便，我们感到深刻抱歉。”BBVA银行发言人卡列哈声明称，“我们已认识到这个决定造成的后果，并已推出减轻这些影响所需的措施。”
卡列哈还说，“对于BBVA以及所有的工作人员而言，客户是我们的工作核心，我们完全且明确拒绝任何形式的不合理歧视。”
根据此前媒体报道，西班牙华商保护和法律援助协会会长Helena Xia女士称，从2018年8月开始，上千华人的银行帐户被西班牙多家银行无理冻结。
西班牙《国家报》称，西班牙银行业采用冻结措施，是执行了西班牙经济部和西班牙央行关于反洗钱法的指令。Xia女士表示，“这可能是西班牙中央银行的指令，但我们没法提钱，怎么生活？”
当地时间2月15日，数百名在西班牙的华人在位于马德里的BBVA银行总部前抗议，其中一些人高举“种族主义BBVA”和“停止银行种族歧视”的标语。
针对此事，2月9日，我驻西班牙使馆发布关于中国公民在西银行账户问题的通报，通报称使馆将继续密切跟踪有关情况，特别是与投诉集中的银行保持沟通，督办相关投诉案件，并根据银行反馈情况，进一步与西方其他相关部门进行交涉。
2月15日，外交部领事司副司长陈雄风约见西班牙驻华使馆公使歌华麓，就近期旅西中国公民反映银行账户无法正常使用问题进行沟通。陈雄风表示，中国驻西使馆正积极协助旅西中国公民依法维护自身合法权益。希西驻华使馆能积极协调国内有关主管部门敦促有关金融机构不得采取针对中国公民的歧视性做法，确保广大旅西中国公民的合法正当权利，维护两国友好的民意基础和正常的经贸往来。http://www.yixiin.com/news/
