“用户6972743588”投诉“OPPO”，要求要求返还充值1346，其中涉诉金额1346元，目前投诉已回复。http://chanpin.yixiin.com/
消费者“用户6972743588”在1月13日向黑猫投诉平台反映：“2020年一月12晚，也是十一晚我和孩子爸吵架，很累，孩子要看视频，我就把手机给他了，当时他在看视频，我说你看我就睡了先，他说好，我真的睡着了，等我醒来12号八点多一看手机一堆短信，头都是懵的，钱没了，我就打电话给OPPO平台反应，等孩子十点多醒来，我说你是不是玩植物大战僵尸2了，知不知道你花了很多钱，他还很高兴的说他有了很多植物，他不知道他花钱了，他说妈妈你睡着了，我不叫醒你我也能解锁，我也是出了问题才知道我支付密码和解锁密码一样，我也跟OPPO反应了，孩子才五岁他不知道他在做什么，他一直以为输进数字就是解锁，后来OPPO给的结果不退钱，五岁孩子误充不退钱。短短十分钟冲了1346，游戏在线51天，就玩了几个小关，这是成年人所为吗？你们为什么不肯承认这是小孩玩的，充值那么多，时间那么短，玩的那么差。游戏没有实名认证没有设置角色就可以充值，我强烈要求OPPO平台给我退费处理。”
商家“OPPO客服”1月13日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们很重视您的反馈，还请保持电话畅通，我们会第一时间与您联系，感谢您的反馈。”
消费者“用户6972743588”在1月14日向黑猫投诉平台再次反映：“有没有家长能看到这个投诉，留下电话，我们沟通一下。18236579***杨女士”