北京商报讯(记者 陈韵哲)http://www.yixiin.com/ 消费者对生活必需品类商品的消费需求持续增长,商业企业增派运力。2月4日,北京商报记者了解到,多点Dmall紧急调配资源,制订了配送调整方案及复工方案,来缓解平台订单数量出现的增长以及目前出现的配送不及时问题。
受疫情的影响,在线上平台下单购买生活用品成为消费者当前的第一选择。不过,面对极速增长的消费需求,在当前商家配送运力大幅缺乏的情况下,不少线上平台都出现了配送不及时的情况。
数据显示,在春节期间(腊月二十六到正月初七),多点Dmall全平台到家的订单量同比去年同期增长95.3%,销售额同比增长225.7%。
据多点Dmall相关负责人向北京商报记者介绍,2月4日-7日之间,多点Dmall合作商家物美超市在北京地区的80%门店都将会陆续恢复当日送达标准,并且每天提供两个送货时段,方便消费者在家接收生鲜果蔬商品,同时,消费者可以随时使用多点App查询自己所在区域的商品配送恢复情况。同时,企业建议用户于当日较早时段进行下单,以免门店的配送人员被约满。
此外,如果App上显示配送小哥已经约满,也可以选择在线上选购下单后到门店进行自提,以便节省消费者在门店的选购时间,降低暴露接触风险。针对疫情特殊情况,多点Dmall调整原有的配送方式,要求配送员在上门时必须佩戴口罩、手套等,做好防护措施,同时引导用户进行“无接触配送”,配送回到门店测量体温后,第一时间使用“消毒凝胶”进行手部消毒,并使用消毒布清洁配送箱,双“保险”保护用户与配送员的安全。
此外,北京商报记者了解到,近期多点Dmall平台上增加了“有菜有肉有口罩”套餐,方便消费者同时选购防护用品和日常生活所需蔬菜及肉品。