据江苏省广播电视台报道，12月9日，江苏省委书记信长星到徐州市鼓楼区开展“四下基层”。
调研期间，信长星前往“断头路”现场实地察看并现场办公。此外，他还前往接访中心接待信访群众、现场办公。
报道显示，环城路西延道路因土地占用原因，未能全线贯通。调研期间，信长星实地察看、现场办公。
在结合规划图详细了解周边道路网络和环城路西延道路现状后指出，环城路是东西向的交通“动脉”，省有关部门和徐州市区两级要协同发力，积极争取有关方面支持，细致做好沿线群众工作，依法合理兼顾好各方利益，推动项目尽快建设、早日投用，畅通路网、造福于民。
在鼓楼区人民来访接待中心，信长星来到登记窗口，仔细翻阅近期信访信息登记表，了解群众诉求类别和办理结果，并与基层信访工作者深入交流。
随后，信长星接待了信访群众。
群众反映，购买的商品房逾期交付。信长星认真倾听，仔细了解逾期原因、建设进展、后续资金筹措等情况，与省住建厅、省信访局和徐州市负责同志一起研究解决方案。
他说，“我是带着信访件来现场办公的。加快推进已售逾期交付住宅项目建设交付，事关购房者合法权益。省有关部门和徐州市要按照确定的方案，采取更加有力措施，依法依规做好各项工作，进一步压实建设单位责任，确保房屋质量，尽快办理交付手续，让购房者安心、放心。”接访中，信长星还向鼓楼区交办了5个信访事项。
此外，信长星指出，全省各级领导干部要结合年头年尾工作，带头开展“四下基层”，主动深入项目建设一线、乡村振兴一线、服务群众一线、化解矛盾一线，和老百姓坐在一起拉家常、听意见，宣传党的路线方针政策，现场调研办公解难题、抓落实、促发展，推动各项工作在一线落地。
要主动上门摸清问题症结、找准问题根源，听取群众呼声、回应群众关切，用心用情推动信访问题有效解决，让群众从主题教育中得实惠、有更多获得感。
