1月13日,河南新乡,有网友发视频称,一名女子带双胞胎在高铁上点餐后,询问乘务员能否再加一份米饭被告知,需要另外购买48元的套盒。
车上的另一名男乘客怒怼乘务员,称看不惯火车上的这种做法,人家只是带着两个孩子,只是想加点白米饭,还要再买一个套盒。
14日,12306客服人员回应称,盒饭的数量是固定的,没有散装的白米饭,一般来说是不可以加饭的。
1月13日,河南新乡,有网友发视频称,一名女子带双胞胎在高铁上点餐后,询问乘务员能否再加一份米饭被告知,需要另外购买48元的套盒。
车上的另一名男乘客怒怼乘务员,称看不惯火车上的这种做法,人家只是带着两个孩子,只是想加点白米饭,还要再买一个套盒。
14日,12306客服人员回应称,盒饭的数量是固定的,没有散装的白米饭,一般来说是不可以加饭的。